تلتزم معامل شلبي بتقديم خدمات معملية طبية عالية الجودة طبقا لمتطلبات الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) والمعايير العالمية ISO 9001-14001-45001 وذلك من خلال ما يلي:

1-الامتثال التام لجميع المتطلبات القانونية والتنظيم والمعايير المحلية والدولية ذات الصلة بأنشطة المعمل.
2-اختيار افضل الأجهزة والمحاليل ومواد التشغيل بما يتوافق مع أعلي معايير الجودة والدقة والاعتماد المعملي.
3-تقديم خدمة معملية قائمة علي رضا العملاء ،وسرعة الأداء، وتكلفة مناسبة، مع الحفاظ التام علي سرية المعلومات ونتائج التحاليل.
4-تطبيق أحدث التقنيات والتكنولوجيا الحديثة في مجال الطب المعملي لضمان أعلي مستويات الدقة والكفاءة.
5-انشاء وتطبيق وصيانة نظام ادارة متكامل للجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية بمشاركة والتزام جميع العاملين.
6-تحديد أهداف قابلة للقياس ومراجعتها بصفة دورية لضمان التحسين المستمر للأداء. 
7- توفير بيئة عمل أمنة وصحية لجميع العاملين واتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع الإصابات والأمراض المهنية والاستعداد الكامل للطوارئ. 
8-الالتزام بحماية البيئة ومنع التلوث وتقليل استهلاك الموارد والنفايات الناتجة عن الأنشطة المعملية.
9-دعم وتنفيذ  برامج التعليم التدريب المستمر لجميع العاملين لتنمية الكفاءة والوعي بثقافة الجودة والسلامة.
10- التواصل الفعال مع جميع الأطراف المعنية لضمان فهم السياسة وتطبيقها علي جميع المستويات داخل المعمل وفروعه.